服務支持

質保期限

自設備安裝驗收合格之日起,帝宏對拼接顯示設備提供一年的液晶屏原廠免費保修服務;在質保期內,所供設備因本身質量問題所引起的故障,帝宏免費維修或更換有質量問題的配件,保證系統長期正常使用。

品質保證

保證所供的合同設備是全新進口、完整且質量優秀的,能全面符合國家強檢部門技術所規定的質量、規格和性能的要求。

嚴格管理

發貨前,再次管理程序,進行嚴格裝配和調試,再經過72小時的老化測試,確保設備穩定運行,現場安裝驗收測試合格。

終生修護

保修期后,可根據需要與公司簽訂維修和維護延保合同;或提供設備終身保修服務,即只收取維修成本費。

高速高效

帝宏將嚴格按照ISO9001:2008、3C質量管理體系建立用戶檔案,詳細記錄每個用戶的安裝、運行、維護及故障處理情況,每個項目都有專門的跟進人員進行一對一專屬服務,便于公司服務提高響應速度。

專業技術

帝宏特有的專屬服務模式,每個項目皆配備有專屬服務人員和技術服務人員,所有維修人員和技術服務人員均接受專業的技術培訓,能夠及時準確地對用戶所提出的問題和故障進行分析,及時解決所提供設備的故障,保證自接到用戶電話起,在2小時內有響應,一般情況下24小時內解決問題。

強大保障

帝宏建立了專門的備品備件庫,不管是過往產品還是目前新款,長期留有相當數量和規模的備品備件,在確認需要進行硬件模板更換時,確??蛻舨粫蛉狈ε浼⒄`系統運行,能夠從根本上為用戶提供保障。

價格優惠

自系統開通之日起,將免費提供系統的軟件升級并以優惠價格提供所需硬件設備。